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1. Datos identificativos
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de Repuestos Gracia.es y todos sus subdominios es Alberto Peregrina, (en adelante REPUESTOS GRACIA), con domicilio a estos efectos en Plaza de gracia, n7, bajo, Granada, CP 18002, ESPAÑA, número de NIF: 44258310-P. Correo electrónico de contacto repuestosgracia@yahoo.es
2. Usuarios
El acceso y/o uso de este portal de REPUESTOS GRACIA atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.
Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
El usuario debe ser mayor de edad para poder registrarse y realizar una compra en nuestro portal.
3. Uso del portal
Repuestos Gracia.es proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a REPUESTOS GRACIA o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita.
Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que REPUESTOS GRACIA ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de REPUESTOS GRACIA, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. REPUESTOS GRACIA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, REPUESTOS GRACIA no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
4. Protección de datos
REPUESTOS GRACIA cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a REPUESTOS GRACIA, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, REPUESTOS GRACIA informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
5. Propiedad intelectual e industrial
REPUESTOS GRACIA por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su sitio web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, códigos fuente necesarios para su programación, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de REPUESTOS GRACIA o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de este sitio web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de REPUESTOS GRACIA. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de REPUESTOS GRACIA. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de REPUESTOS GRACIA.
6. Exclusión de garantías y responsabilidad
REPUESTOS GRACIA no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
7. Modificaciones
REPUESTOS GRACIA se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
8. Enlaces
En el caso de que en Repuestos Gracia.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, REPUESTOS GRACIA no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso REPUESTOS GRACIA asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
9. Derecho de exclusión
REPUESTOS GRACIA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
10. Generalidades
REPUESTOS GRACIA perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
11. Modificación de las presentes condiciones y duración
REPUESTOS GRACIA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas. El usuario, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.
13. Precios y Métodos de Pago
El comprado deberá estar identificado y ser mayor de edad para poder realizar la compra.
Repuestos Gracia se reserva el derecho de modificar sus precios en función de la oferta y la demanda. El precio que paga el cliente es el precio del día en que realiza el pedido.
El pago con tarjeta bancaria (SSL 256 bits ) se efectúa en la página web de Banco Santander mediante la solución de pago seguro Redsys.
En el marco de la lucha contra el fraude de las tarjetas bancarias en Internet, Repuestos Gracia podrá proceder a un tratamiento específico de transacciones solicitando al cliente documentos justificativos de identidad y domicilio. En ausencia de estos documentos justificativos, Repuestos Gracia podrá anular el pedido y devolver el importe de la factura abonándolo en la tarjeta bancaria utilizada en el pago.
El pago por transferencia bancaria será la cuenta que se envíe por correo en el momento de la compra.
14. Productos
Teniendo en cuenta el volumen de transacciones diarias, Repuestos Gracia no garantiza la disponibilidad absoluta de los productos o servicios solicitados. Repuestos Gracia se compromete a enviar los pedidos recibidos en su página web únicamente en el límite de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad del producto o servicio pedido, REPUESTOS REYES. S.L. se pondrá en contacto con el cliente con la mayor brevedad para informarle de ello.
En este caso, el cliente tendrá la posibilidad de elegir entre el reembolso del precio abonado en un plazo de 30 días al máximo, o la sustitución del producto pedido por otro producto equivalente de precio equivalente al producto pedido inicialmente.
En caso de modificación, Repuestos Gracia ajustará el importe (exceso de pago o complemento a pagar) según las referencias elegidas y confirmará al cliente la rectificación del pedido por correo electrónico.
15. Envío y devolución
1. Métodos de envío
Ponemos a tu disposición multitud de métodos de envío para que puedas elegir el que mejor se adapte a tu caso:
- Envío a mi agencia: Puedes enviar a tu propia agencia de transporte una vez te notifiquemos que el pedido está preparado.
- Recojo en tienda de Granada: Puedes pasar a recoger el pedido por nuestro almacén una vez te notifiquemos que el pedido está preparado.
- Correos Expres (nivel peninsular): Recibirás el pedido en tu dirección de envío en 24H tras salir el pedido de nuestro almacén.
2. Extravío
En el mismo email en el que se informa al USUARIO que el producto ha salido de los almacenes de Repuestos Gracia, se proporciona el número de envío y el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el USUARIO pueda contactar para resolverla.
Si en el momento de la entrega el USUARIO se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Repuestos Gracia contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento (llamadas a los USUARIOS en distintas franjas horarias, envío de SMS), encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Ante cualquier incidencia para la entrega de los pedidos a los clientes como, por ejemplo, que estuviera ausente en el momento de la entrega o estuviera mal la dirección que nos ha facilitado, recibimos notificaciones de las distintas agencias de transporte. Tanto la agencia de transporte como Repuestos Gracia, haremos todo lo posible por contactar telefónicamente y por e-mail con el destinatario para solventarlo. Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha conseguido contactar con el cliente que estaba ausente en los distintos intentos de entrega o con dirección errónea, el pedido será devuelto a nuestros almacenes. Si el cliente contacta posteriormente y solicita que se le vuelva a enviar, tendrá que abonar un nuevo gasto de envío adicional. Si el cliente solicita la devolución del importe, se restarán los gastos de envío y devolución que nos ha facturado la agencia de transporte.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
Mas información: Aquí
3. Devolución de productos
El cliente tiene la posibilidad de rechazar la entrega y de informar a Repuestos Gracia sobre ello en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de rechazo. Si la petición de anulación se realiza después de la entrega, la recogida y la devolución del producto las efectuará el transportista enviado por Repuestos Gracia. El cliente no deberá realizar ninguna acción de devolución por su cuenta. Los productos deberán encontrarse en el estado original para el reembolso (sin abrir,sin utilizar), o sin funcionar por defecto de fabricación para sustitución. Los gastos de devolución, que ascienden a 8€ impuestos incluidos por envío, correrán a cargo del cliente.
Reembolso
Repuestos Gracia se compromete a rembolsar cualquier producto devuelto en las condiciones indicadas anteriormente.
El reembolso se efectuará en un plazo de 15 días laborables tras la recepción de los productos en el almacén de Repuestos Gracia.
La devolución de pedidos pagados con tarjeta bancaria se realizará mediante el sistema de crédito del total debido en la tarjeta bancaria con la que se haya efectuado el pago.
La devolución de pedidos con transferencia bancaria se realizará mediante una transferencia con el importe pagado a dicha cuenta.